Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de la tienda duckhoe.com y las compras realizadas a través de ella. Al hacer un pedido aceptas lo que se describe aquí.
1. Quiénes somos
Esta tienda la gestiona DROP KINGS LLC, sociedad constituida en el estado de Nuevo México (Estados Unidos), con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Puedes contactarnos en hello@dropkingsmarketing.com. A lo largo de este texto nos referimos a nosotros como «DUCKHOE», «nosotros» o «la tienda».
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad en tu país de residencia y tener capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido declaras que cumples ambas condiciones y que los datos que nos facilitas son veraces y completos.
3. Productos, materiales y fotografías
Describimos cada pieza con la mayor exactitud posible, incluido su material real. Las fotografías y vídeos son ilustrativos: el color puede variar ligeramente según la pantalla desde la que los veas, y entre unidades hechas a mano pueden existir pequeñas diferencias.
Nuestras piezas son joyería y bisutería. Salvo que la ficha del producto indique expresamente lo contrario, las piedras son circonitas o cristales, no piedras preciosas, y los acabados son baños o chapados, no metal macizo. Si tienes cualquier duda sobre la composición de una pieza, escríbenos antes de comprar y te la respondemos por escrito.
4. Precios y errores
Los precios se muestran en la moneda que corresponda a tu mercado e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la pantalla de pago. Podemos modificarlos en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el mostrado al confirmarla.
Ponemos cuidado en la información publicada, pero pueden producirse errores tipográficos o de precio. Si detectamos un error manifiesto en el precio de un producto que ya has pedido, te lo comunicaremos antes de enviarlo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. No estamos obligados a servir un pedido a un precio erróneo evidente.
5. Pedidos y derecho de admisión
Recibir un correo de confirmación significa que hemos registrado tu pedido, no que lo hayamos aceptado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, informándote y reembolsándote íntegramente, en casos como falta de existencias, error de precio, imposibilidad de enviar a la dirección facilitada, o indicios razonables de uso fraudulento.
6. Envíos, devoluciones y cancelaciones
Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de estos términos.
7. Cuentas y contenido de la tienda
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Todo el contenido de la tienda nos pertenece o se utiliza con autorización, y no puede reproducirse con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
8. Opiniones y contenido de clientes
Si nos envías fotografías, vídeos u opiniones, nos autorizas a usarlos para mostrar el producto, sin que ello dé derecho a remuneración. Puedes pedirnos que dejemos de usarlos en cualquier momento escribiéndonos.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños derivados directamente del incumplimiento de nuestras obligaciones, con el alcance que establezca la ley aplicable. No respondemos de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como incidencias de aduanas, huelgas, catástrofes o fallos de los transportistas.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye los derechos que la normativa de consumo te reconozca de forma imperativa en tu país de residencia, incluida la garantía legal de conformidad.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la publicada en el momento de realizarla.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación del estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección de las personas consumidoras del país en el que residas, que se aplicará siempre que te resulte más favorable y cuyos tribunales serán competentes cuando así lo disponga esa normativa.
Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a hello@dropkingsmarketing.com: resolver directamente es más rápido para todos. Si compras desde la Unión Europea, tienes además a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.